BETAALMOGELIJKHEDEN

Over welke betaalmogelijkheden beschikken jullie?

Bij SpaceJacket kunt afrekenen middels een iDeal of PayPal betaling. U kunt er ook voor kiezen om uw order te betalen onder rembours. LET OP! Als u kiest voor leveren onder rembours worden extra kosten(16 EURO) in rekening gebracht. Dit zal van tevoren worden vermeld, en op de orderbevestiging worden bevestigd.

Hoe kan ik de kortingscode gebruiken ?

De kortingscode kunt u gebruiken onder in het betaalmenu van de door u geselecteerde jas.

VERZENDEN

Wat zijn de verzendkosten?

We berekenen over onze producten GEEN verzendkosten. Zelfs de retourzending is GRATIS. Dus u betaalt altijd alleen de prijs die wordt weergegeven in de webwinkel.

Met welke logistieke partners werken jullie samen?

De verzending in Nederland wordt verzorgd door PostNL.

Op welke tijden levert PostNL ?

PostNL heeft verschillende leveringsmomenten per dag. De levering vindt doordeweeks in de middag of in de avond plaats. Op zaterdag alleen in de ochtend. Op zondag en maandag wordt er niet geleverd.

Hoe lang duurt de verzending?

In het uiterste geval zal dit 5 werkdagen bedragen . Als deze periode langer blijkt te zijn krijgt u daarover bericht .

Zijn er kosten verbonden onder rembours ?

Onder rembours worden extra kosten in rekening gebracht , deze kosten bedragen 16 euro .Dit zal van tevoren worden vermeld en op de orderbevestiging worden bevestigd.

RETOUR EN RUILEN

Hoe stuur ik iets retour?

Het product kan kosteloos retour gestuurd worden .Plak de retour stikker op je eigen adres , en geef het dan af bij een PostNL servicepunt , onder vermelding van retour antwoordnummer .

Kost het geld om iets retour te sturen?

Het pakket kan kosteloos retour worden gestuurd binnen 14 dagen naar het antwoordnummer op de retour sticker. De kaartjes moeten, indien rederlijkerwijs mogelijk, aan de producten vast zitten en het product mag niet zijn gedragen.

Kost het geld om iets om te ruilen?

Het product kan kosteloos worden omgeruild binnen 14 dagen, mits de kaartjes moeten, indien rederlijkerwijs mogelijk, aan de producten vast zitten en het product mag niet zijn gedragen.

Krijg ik mijn geld retour ?

Als de jas niet goed is, of niet naar uw zin, krijgt u uw geld retour binnen 5 werkdagen.

Kan ik gebruik maken van het herroepingsrecht ?

U kunt een product binnen 14 dagen naar ons terug sturen, het kaartje moet indien rederlijkerwijs mogelijk aan het product vast zit.Het product mag niet worden gedragen. U mag het product wel passen om te kijken of het u bevalt. Als het product retour is gekomen zal binnen 5 werkdagen het bedrag worden teruggestord.

GARANTIE

Heb ik garantie op het product ?

U garantie is conform wettelijke voorwaarden thuiswinkelwaarborg .Uw product zal zorgvuldig worden onderzocht wat betreft de klacht. Er zal gekeken worden of het een fabrieksfout betreft of een klacht door eigen toedoen.

Wat moet ik doen als iets kapot is ?

U kunt de jas kosteloos naar het antwoordnummer retour sturen .De garantie is conform voorwaarden thuiswinkelwaarborg.Het product wordt gerepareerd en terug gestuurd .Dit kan ongeveer 14 dagen duren .Als de klacht door eigen toedoen is worden er wel kosten in rekening gebracht .Eventueel kunt u de jas naar een van onze filialen brengen .

Wat is de wettelijke garantie ?

Wij staan er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst , de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en of bruikbaarheid op te datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen , en of overheidsvoorschriften.Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor normaal gebruik.

KLACHTEN

Hoe kan ik een klacht indienen over een product ?

U kunt een klacht indienen via support@spacejacket.nl Deze klacht zal binnen 5 werkdagen worden behandeld .Tevens ontvangt u van ons een ontvangsbevestiging van uw klacht .Eventueel kunnen wij u informatie verstrekken over de geschillenprocedure van thuiswinkelwaarborg.

Hoe kan ik een klacht indienen over de dienstverlening ?

Je kan een klacht indienen over de diensverlening via support@spacejacket.nl De klacht zal binnen 5 werkdagen worden behandeld.Tevens zal u een ontvangsbevestiging krijgen van uw klacht .Eventueel kunnen wij u informatie verstrekken over de geschillenprocudure van thuiwinkelwaarborg

DIVERSEN

Hoe kan ik een product bestellen ?

1.Naar product navigeren. 2.Maat en kleur kiezen. 3.Toevoegen aan shoppingbag. 4.Bekijk de inhoud van Uw shoppingbag,rechtsboven in het menu). 5.Druk op naar de kassa. 6.Volg het checkout proces.

Kan ik me uitschrijven voor de nieuwsbrief ?

U kunt zichzelf in het menu contact uitschrijven voor de nieuwsbrief.Anders kunt u een mail sturen naar support@spacejacket.nl, en zullen wij u uitschrijven .

Zijn de prijzen inclusief btw ?

Alle prijzen van onze producten zijn inclusief btw.

Wat is het antwoordnummer ?

Space/jacket Antwoordnummer 2555 4300 WS Ellemeet